企业资源计划(ERP)是由美国加特纳国际集团在20世纪90年代提出,在物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)的基础上结合信息技术发展的最新成就而逐步演变发展起来的。ERP致力于在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流得以集成和综合,实现资源的优化配置,加快企业对市场的反应速度,提高企业管理的效率和水平,并最终提高企业的经济效益和竞争能力。1992年SAP推出了第一个正式的ERP软件R/3,至此ERP作为最重要的企业管理系统在全球各种组织得到了广泛应用。发达国家的许多企业都在原有MRP/MPRⅡ系统的基础上采用了ERP这一新的管理手段,并取得了很好的效果。根据CCID的统计,近几年来中国企业实施ERP投资额逐年快速增长,从2000年的5.7亿元开始,到2005年底投资规模迅速扩大了5—6倍,并且预测未来五年中国企业ERP投资将以20.7%的年均复合增长率增长。目前为止,据统计,我国已有千余家企业购买了MRPII/ERP软件,投资逾80亿元人民币,但企业绩效获得改善的只有10%-20%。本文在查阅大量文献的基础上,利用数据统计软件SPSS及EXCEL对国内上市制造型企业ERP实施前后经验数据进行对比分析,试图验证ERP实施是否能有效提升我国上市企业绩效；国外相关研究认为ERP的实施效果存在“延迟现象”,本文希望从客观的经验数据角度证实在国内的ERP实施是否存在此现象；并通过ERP软件选型、行业差异和业务流程重组三个方面分析不同企业的绩效差异,试图找到ERP实施效果的影响因素；最后,根据实证研究结果,提出ERP实施建议,希望能为ERP在中国的发展提供绵薄之力。全文按照“理论基础—实证分析—提出建议”的思路展开,分四个部分进行探讨：第一部分,绪论部分。本部分主要提出本文的研究背景、研究目的及意义、研究的主要内容、研究方法和本文的创新之处。相比以往的研究,本文主要有如下创新之处：1、国内相关研究多数是对国外已有理论的继承,一般停留在规范性研究范畴,鲜有实证研究成果出现。本文采用实证研究的方法,严谨且科学地反映ERP实施后企业绩效的变化情况。2、国内关于ERP实施对企业绩效影响的实证研究主要集中在企业个案或单一工厂的案例分析上。本文将研究对象扩大到国内实施ERP的制造业上,降低了个案的特殊性影响,研究结论对ERP实施效果的反映更为全面一些。3、对企业经验数据进行统计处理,找出ERP实施后企业绩效变化存在的规律特征,并验证ERP在中国的实施是否存在国外研究中提到的“延迟现象”。4、从ERP软件选型、行业差异和业务流程重组三个不同方面,对比分析企业绩效改善的差异,找到ERP实施效果的影响因素。5、客观分析实证研究结果,提出提高ERP实施效果的建议,促进ERP在中国的快速发展。第二部分,相关理论及文献综述部分。本部分首先简单回顾了ERP的概念及其理论发展,并阐述了ERP在中国的应用现状；然后对企业绩效的概念及其国内外评价体系进行了简要总结,试图从中找出企业绩效的评价标准；最后回顾了国内外学者关于ERP实施与企业绩效关系的研究成果,通过他们的研究角度,寻找本文的突破口、创新点。国外实施ERP的时间较长,经验较为丰富,ERP实施对企业绩效影响的相关研究较多,并形成了较为实用的研究成果。对国内现有ERP实施绩效的研究成果的分析,可以看出：一是数量上已进入多产期,特别是2005年以后每年发表在期刊上的相关论文成倍增长。二是总结出了较有影响力的文献和作者,并发现使用实证方法的文献最容易产生较高的引用次数。但从研究方法的角度看,国内关于ERP实施绩效的研究水平还不容乐观。主要问题是重性研究过多,原始创新性程度很低,研究方法仍然显得很单一。第三部分,实证研究部分。首先提出本文的五个研究假设：(1)上市制造企业ERP实施后的企业绩效有明显改善,(2)ERP实施对企业绩效的改善存在“延迟现象”,(3)国内软件和国外软件产品对企业绩效影响作用不同,(4)不同行业在ERP实施后企业绩效之间具有显著差异,(5)是否进行BPR会显著影响ERP系统实施应用效果。然后,说明了本文的样本选择原则及研究指标。本文选取在深市、沪市上市的A股制造业作为主要研究对象,经过筛选后在中国证券市场CSMAR系列研究数据库中获取指标数据(总资产收益率、净资产收益率、总资产周转率、营业利润率、营业成本率及期间费用率六个指标),进行实证分析前的整理准备工作。最后,利用SPSS软件的非参数检验方法与EXCEL的统计分析方法对研究假设进行逐一判定,并详细介绍了判定过程。第四部分,结论分析及ERP应用建议部分。该部分先对第三部分中的实证分析结论进行总结,得出本文的研究结论并简要分析其原因。其中,本文得出的研究结论为：(1)ERP实施后的企业绩效短期内没有明显改善,存在“延迟现象”；(2)国外ERP软件比本土软件实施效果好；(3)行业差异对ERP实施效果有明显影响；(4)业务流程重组显著提高ERP实施绩效；(5)ERP实施后,短期内企业营业成本明显上升。然后根据实证研究结果,综合相关研究成果,提出ERP的应用建议：(1)做好ERP选型工作；(2)抛弃通用型ERP,采用行业版定制ERP软件；(3)降低ERP实施成本；(4)ERP实施中科学进行BPR。由于作者学术能力有限,所以最后简要说明了研究的局限性,作为以后进一步研究的方向。在文章的附录部分,列出了样本企业情况和文章中由于方法相似而省略的SPSS软件详细分析结果,方便查阅。