在数字化时代,传统服务业企业之间的竞争越来越依托于科学合理的人才团队的创造力与服务意识。美容业作为典型的生活类服务业,行业内企业的竞争力更多的依赖于一线员工的服务能力。而相较于一般的行业,美容业的特殊之处在于其销售员工同时必须具备美容服务能力,这对美容业企业的人才招聘都提出了巨大的挑战。本文选择D市美容行业的著名企业G公司作为研究对象,分析其销售人才招聘管理中存在的问题,尝试利用理论分析和模型构建,优化其销售人才得招聘管理流程;并通过对比分析评估流程优化的效果,最后得到结论。本文研究对象是对G公司销售人员招聘管理流程,结合过往招聘存在的问题,通过对G公司的员工、一线管理者、高层管理者等进行实地访谈和问卷调查,结合案例研究方法,发现企业招聘管理存在的问题有:销售人员招聘流程不规范;销售人员岗位的职责描述不清晰;公司没有建立专业的招聘团队;对于销售人员最后的招聘结果缺乏有效的评估。造成这些问题的关键原因是美容行业是一门槛较低的行业,监管部门监管力度不到位导致行业人员素质参差不齐;企业不注重人力资源部招聘团队的建设,对美容销售人才的招聘认知不足,随着企业发展,销售人才招聘过程中的信息不对称问题更加恶化。在以上现象分析的基础上,本文运用博弈论、机制设计等相关知识分析其信息不对称问题背后的深层次原因,并据此在原有招聘的基础之上利用胜任力模型改进优化G公司销售人员人岗不匹配、人员离职流失率过高等问题。解决G公司销售人员的招聘问题,提高招聘的有效性。本论文研究侧重于美容行业销售人员招聘管理流程,通过改进优化在招聘管理中存在的问题,提高招聘效率,为企业发展储备好夯实的人才基础。对美容化妆品行业在销售招聘中提供点借鉴及参考。