经济高速发展的同时,我国的旅游市场也日渐成熟,旅游成为了大众化的休闲项目,我国的旅游业特别是自助游发展迅速,作为旅游支柱产业之一的经济型酒店业的发展更是迅猛。经济的快速发展及旅游业的市场细分使得经济型酒店不断扩张,随之而来的是行业酒店之间愈加激烈的竞争,人才作为酒店行业重要的资源,是酒店平稳发展的基础,只有酒店的员工保持稳定的状态,才能持续地为顾客提供稳定的高质量服务,从而使得酒店稳定地发展。然而,经济型酒店员工特别是代表酒店形象的基层员工一直处在高流失的状态,因此,如何提高经济型酒店员工特别是较高离职率的基层员工的留任意愿十分重要而迫切。本研究以长沙市经济型酒店为调查对象,研究领导-成员交换关系质量对其基层员工留任意愿的影响,在进行文献综述及个别访谈调研的基础上确定研究模型,提出研究假设,建立经济型酒店领导-成员交换关系与基层员工留任意愿的结构方程模型,借鉴前人的研究成果设计出调查问卷,用AMOS17.0及SPSS19.0对得到的数据进行实证分析,检验的出假设模型与实际数据的匹配度较好,并得出相关关系结果为:经济型酒店中领导-成员交换关系及其四维度可以解释基层员工留任意愿61.3%的变异量,领导-成员交换关系对基层员工留任意愿有较为显著的正向影响及预测作用。进一步进行阶层回归分析中,情感、忠诚、贡献、专业尊敬四维度都对基层员工留任意愿有显著的正向影响及预测作用,其中情感维度的影响最为显著。根据经济型酒店领导-成员交换关系、基层员工留任意愿现状分析以及实证研究结果,本研究认为经济型酒店基层管理者应从加强人际互动,缓解员工压力;规划职业生涯,表现对员工的支持;关注员工需求,善用情感激励以及实行互动式管理,提升职业认同四个方面提出对策来与下属建立高质量的领导-成员交换关系,从而提升基层员工的留任意愿。