高校图书馆作为高等教育的重要组成部分,是高校的文献情报中心,秉承着服务教学和科研的双重任务,其重要性不言而喻。随着社会经济的发展和计算机网络技术的普及,人们获取知识的途径越来越多、文献查阅的网站也愈发便利,这使得传统的高校图书馆面临着极大的挑战,这就要求图书馆可以跟随时代的步伐,积极应对,探索适应当前高校以及社会需求的生存道路。本研究从组织文化视角出发,针对云南大学和昆明理工大学两所云南省典型高校的图书馆服务质量展开研究。研究所使用的问卷主要来自“Lib QUAL+的高校图书馆服务质量满意度调查”问卷（通过预调查修改了1个三级指标“定期开展文献检索培训周期满意度”,预调研问卷设置30道问题）。正式问卷两所院校取样数均为180人,云南大学有效参评164人（占91.11%）,昆明理工大学有效参评161人（占89.44%）,数据信度效度检验合格。问卷调查数据显示,云南大学学生对图书馆的满意度得分是110.67高于昆明理工大学的109.28,总体上云南大学高校图书馆服务质量高于昆明理工大学。从组织文化理论的角度来分析,云南大学和昆明理工大学两所高校图书馆组织文化的精神层面高于物质层面,也高于制度层面。云南大学图书馆的服务质量得分总体上高于昆明理工大学,在二级指标和三级指标上两所院校存在一定差异,三级指标可以直观看出针对各个问题两所高校的对比情况,物质层的三级指标上图书馆服务质量得分差距上外观设计、空间设计、是否能提供现代化设施以及定期开展学术讲座两所高校差距较大;制度层的三级指标上图书馆服务质量得分差距上开关时间的合理性以及引进先进信息技术提高服务质量两所高校差距较大;精神层的三级指标上图书馆服务质量得分差距上阅览室安静程度、阅览室预约订座以及是否了解用户需求两所高校差距较大。该评价体系在一定程度上可以看出学生对于学校图书馆的评价,以便高校工作者进一步完善图书馆的设备、设施、服务等方方面面的工作。对比综合性大学YNU和理工类大学KUST,可以发现两所高校图书馆服务质量存在一定的差距,但差距不大,与越来越重视教育服务质量有关。针对两所高校图书馆存在的问题,本研究分别提出提高外观设计和空间设计水平、提供多样化的现代化设施、定期开展学术讲座、增加开馆时间、引进先进信息技术、营造安静环境、提高座位预约科学性、实时了解读者需求等建议。