中南大学后勤集团绩效考核体系改进研究

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随着我国高校后勤社会化改革不断深入,高校后勤发生了深刻变革,许多高校后勤部门已经成为独立法人或者独立经营的实体,从过去单靠行政经费拨款运行方式转变为主要靠市场驱动的企业化运行机制,高校后勤企业比以往更加注重人才队伍的建设。怎样提升该类企业人力资源管理水平,以便迎合未来我国高校后勤发展需求,以及如何建立相适应的高效后勤企业绩效考核体系,是高校后勤产业管理者急需解决的问题。本文以中南大学后勤集团绩效考核体系构建为例,首先阐述了绩效管理的基本思想,对绩效管理中绩效考核制度进行深入研究,分析了绩效管理与绩效考核体系。其次介绍了中南大学后勤集团人力资源管理和绩效考核体系的现状,并找出现有绩效考核体系存在的问题:考核体系与战略脱节、绩效考核的目标设置、考核过程、考核结果的应用不合理。然后根据以上问题,构建中南大学后勤集团平衡计分卡指标体系,包括集团绩效考核体系、二级机构KPI指标体系、工作岗位KPI指标考核体系;并在此考核体系的基础上,提出绩效考核的反馈沟通以及结果应用。根据上述分析结果,对中南大学后勤集团绩效考核提出改进措施。本文为解决中南大学后勤集团的绩效考核提出了可借鉴的思路和方法,具有较强的探索性和应用性。期望本文的一些思想和方法,能有助于相关高校后勤集团进行绩效考核系统的建设。
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