随着现代社会的不断发展,社会公众民主参与意识不断提高,迫切要求政府能够提供更多更好的公共服务,同时又希望政府避免公共开支过大,不加重税费负担,这就对政府公共服务能力提出了更高的要求。信息化政府能快速转变政府的运作方式,建立以客户为中心的政府服务新模式;增强政府决策能力,提高服务公众水平;转变政府职能,由管理型政府向服务型政府转变,提高政府的管理效能;消除官僚主义,更好的提高服务质量,最终大大提升政府的公共服务能力。信息化政府的建设,是提升政府公共服务能力的有效途径。我国目前的政府信息化建设纵横成网、架构合理,但是缺乏统一的规划和协调,造成数量众多的“信息孤岛”,盲目性和短期化效应明显,促使许多地方政府信息化水平低,效率差,政府门户网站信息量少,实用性差,更新速度缓慢,公众不能及时获取信息与享受服务。电子政务虽已实践,但却发展不平衡,出现了明显的“数字鸿沟”,公务员队伍整体素质亦偏低。另外,对信息化政府的性质和地位认识不足,信息观念、基础知识水平都有待提高。　　 本文旨在通过借鉴国外信息化水平在支持政府公共服务能力方面的经验教训,结合中国政府信息化水平及其公共服务能力方面的现状,认为应通过推进电子政务法制化建设使信息化政府的发展规范化,加快政府信息网络的发展,创新政府服务方式,解决政府门户网站存在的系列问题。并通过文化转型来创新政府服务文化,加强对国家公务人员及民众的信息素质培养,提高公务员的整体素质水平和信息观念。通过推进多元化和普遍化服务,加快建设电子政务普及化工程项目再造电子政务服务流程来提高政府信息化的发展水平,最终实现提高政府公共服务能力的目标。