从改变设计到改变行为

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相信每个看过2008年票房冠军皮克斯动画片《机器人WALL·E》的人,都会被片中出现的壮观的“垃圾地球”所震撼。为了避免“垃圾地球”的出现,世界各国都在研究并开发垃圾分类处理系统,北京市早从1956年就开始试行垃圾分类,但时至今日,总是因为各种原因致使效果不尽人意。成功的设计产品之所以能够完美融入人的行为,并使人们能够长时间保持愉悦的心情支持这种行为,是因为它们总是与用户行为和产品使用的环境紧密相连;只有通过对人的行为进行细致的观察和梳理,设计出符合行为特征的产品,人们才会被这些带有情感的设计所吸引并产生认同,继而改变原有的生活态度、环境意识、价值取向等心理方式。基于这样的认识,本文依据对生活中垃圾分类行为的深入观察,在垃圾分类系统的现状分析中引入行为学和环境学的基本理论,对现实生活中的垃圾分类行为进行系统的分析和整理;并从中归纳出与垃圾分类处理行为相关的几个关键词:态度、意识、注意和环境等;进而试图通过对垃圾分类系统的再设计、用设计的方法改变生活中的垃圾分类行为;在此基础上,本文提出关于提高生活垃圾分类系统工作有效性的再设计建议,以期真正达到提高生活垃圾分类处理效率的目的。最后提出本文基于以上分析的总结性观点:设计师只有充分体现对人的行为、人的存在的关注,尽力提供能够帮助人们更好生活的具体手段,设计才能真正体现创造的独特价值,并导致社会经济的进步和发展。
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