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本文分析了中国银行华东信息中心业务转型后新的战略定位和面临的挑战，运用管理学中的Michael Porter模型和SWOT模型理论和分析方法，就国际商业机器（中国）有限公司信息技术服务部IBM-GTS对中国银行华东信息中心的服务战略调整进行研究并提出符合实际的、新的服务战略，同时，在基于现有服务模式的基础上进行服务方案设计和实践指导，从中得出一些具有普遍意义和推广价值的内容。