员工情绪与工作绩效:上级趋近目标取向的调节作用

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员工积极情绪与消极情绪特质对于工作任务绩效的影响很重要,上级主管的趋近目标取向对于员工的工作任务绩效也有影响作用,但是上级主管的趋近目标取向如何影响员工的积极情绪和消极情绪特质对于工作任务绩效的关系,对于这个研究还比较缺乏。本研究考察了员工的积极情绪与消极情绪特质对于工作任务绩效的影响作用,以及上级主管的趋近目标取向对于上述过程的调节关系。中国某全国连锁87家酒店总经理和管理层员工375人参与了本次问卷调研。  研究结果表明:1)团队成员的积极情绪特质会促进他们在团队中的工作任务表现;2)团队成员的消极情绪特质会降低他们在团队中的工作任务表现;3)上级主管的趋近目标取向会减弱团队成员的消极情绪特质与工作任务表现的关系。具体表现为,上级主管的趋近目标取向越强,团队成员消极情绪特质与工作任务表现的关系越弱。本研究证明了在中国民营酒店服务行业员工的积极情绪与消极情绪特质对于工作任务表现的影响作用,以及上级主管的趋近目标取向对于上述过程的调节关系。研究结果对于中国民营酒店服务性行业员工管理有一定的理论指导与实践意义。
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