为了防患于未然,质量管理的重心应该放在事前控制,事后检验会给公司造成巨大的损失,因此全面质量管理应运而生。全面质量管理,即面质量管理是基于顾客的需要,把设计、开发、采购、测量和服务等全过程统进行统一管理。但是做到这一点,如果没有信息化的管理手段,只是通过传统的单纯、单点的模式,很难实现真正全面、全过程的质量管理。同时企业质量信息化管理做那不好的话,需要大量的人员在不同的岗位进行日常管理、处理事故的工作,无疑给现在的制造业带来了较多不增值的人员设置,企业整体成本增加,竞争力下降。M公司为国内知名的公共事业产品制造商与服务商,公司自设计、开发、采购、生产和服务运作为一体,产品更新换代频繁,个性化定制相对较高,论文研究过程中应用了流程优化,全面质量管理相关的理论,选择了 M公司的质量管理过程作为研究对象,对M公司原有的质量信息化流程进行了优化。从实用角度对此企业的质量管理信息化进行具体讨论,最终达成企业质量信息化建设,各类质量信息发布更及时,信息管理效率提高的目的,并减少质量问题对订单供货产生的影响。本文主要进行了如下方面的研究:一是简要介绍了质量信息管理相关的理论,主要有流程优化理论、质量信息管理概述、质量信息系统概念;二是对M公司质量信息管理现状做了简要的分析,对其质量信息管理的特点,以及在此方面存在的问题进行了具体讨论;三是从M公司质量信息管理的改进措施和保障措施入手,主要包括优化传统的质量信息系统的流程,应用新的管理技术,对原有的管理模式进行改进。在保障措施这方面,简要分析了公司各层的权责;四是对全文的内容进行了总结,并且对文中存在的不足进行探讨。