【摘 要】
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当前我国县域金融市场呈现出复杂、多变的态势,一方面县域经济进入“新常态”,新型城镇化建设、产业结构调整、利率市场化改革等系列政策影响着商业银行业务发展,另一方面,民
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当前我国县域金融市场呈现出复杂、多变的态势,一方面县域经济进入“新常态”,新型城镇化建设、产业结构调整、利率市场化改革等系列政策影响着商业银行业务发展,另一方面,民营资本进入银行业、互联网金融也在不断冲击传统商业银行的市场份额,县域市场机遇和挑战并存。本文系统的总结了银行业市场营销理论的内涵和演变过程,重点分析了当前学术界对县域商业银行市场营销的研究成果。在此基础上,以NY银行胶州市支行为例,从营销体系构建、营销策略执行、营销人员配置、市场占有率等方面分析了该支行在县域市场营销上的现状,并通过引入模型对该支行进行全面的分析:通过PEST模型研究了商业银行业的宏观政治、经济和社会环境;通过五力模型分析了当前商业银行市场上竞争环境;通过SWOT模型详细研究了NY银行自身的优势和劣势、面临的机会和威胁。在以上分析的基础上,本文从经营理念、客户管理、特色产品、人员培养等角度分析了NY银行胶州市支行近年来实施的营销策略变革。本文对改革措施的成果进行了初步评估,并总结了NY银行在市场营销方面成功的经验和存在的不足之处。最后,本文结合当前县域市场上的各种影响因素,从战略理念、客户管理、产品创新、人力资源管理及系统五个方面对县域商业银行市场营销的优化提出了一些对策及建议,也希望为商业银行提升县域金融产品覆盖,加强金融服务水平提供一点思路。
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