A生活服务公司人力资源配置优化研究

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在知识经济加速发展的趋势下,人力资源已经成为公司开展市场竞争并维持优势地位的核心竞争要素之一。公司如何打造一只优秀的人才团队,是实现其发展战略目标的关键所在,因此,合理的人才资源配置是我国提高经营效率、实现发展目标最本质的动力源泉。从全球范围看,现在的商业竞争环境呈现出科创化、短周期、国际化的发展趋势,我国公司的人力资源优势由于人口红利的衰退也面临着转型,即人力资源的产出效率必须要进行提升,每单位的人力资源的产值必须要大幅度提高才能弥补人口红利减弱带来的缺口。传统的生活服务公司实际上正是依赖低产值的人力密集型的发展模式,过去依靠负担较低人力成本就可以获取劳动力的发展模式,决定了传统生活服务公司采取劳动力密集型的低附加值的发展思路。随着公司用工成本的不断提高,人力资源的配置本质上也是减少运营成本的重要途径。由于受传统观念的制约,低附加值的服务业社会认可度不高,从业者对自身认同感较低。生活服务行业更多采取属于劳动力密集的发展思路,通过支付相对较低的工资招收大量的基层人员,以压缩基层工作人员的福利待遇完成基层生活服务。这样粗略式的发展模式,使得绝大部分的从业人员发展空间受限,服务质量不高。“人岗不匹配”、“岗位待遇低”等人力资源配置的问题,都造成生活服务行业人力资源转型升级、发展模式升级换代难等问题。对于生活服务行业公司来说,在面对新时代背景和产业发展环境变革之下,如何克服发展困境,人力资源配置就成为解决问题的突破口。A生活服务公司,从1997年成立至今已有25年,面临新的时代背景和行业发展环境,如果其今后的人才资源配置可以审时度势得紧密结合公司实际情况和发展战略进行优化升级,优化人力资源配置,就能提升其市场竞争力,实现发展战略目标。首先,本文通过文献分析法回顾分析了人力资源配置的相关理论和国内外相关研究现状,根据人力资源配置的主要机制(包括选拔聘用、人岗匹配、岗位优化、岗位淘汰、员工补充规划等)着手,依据员工流动决策模型、库克曲线以及、勒温场论,按照发现问题、分析问题、解决问题的思路,并阐述了A生活服务公司各个发展战略调整以及当前公司所处的生命周期阶段,重点介绍了A生活服务公司组织架构等人力资源配置的情况。其次,本文通过问卷调查等数据,获取A生活服务公司现阶段的岗位分布情况、学历分布情况、年龄分布情况、地域分布情况等基本人力资源发展现状,分析得出了A生活服务公司人力资源的异常指标主要集中在基层员工数(基层员工占比过大问题)、组织结构(管理层设置较多)、员工学历(员工学历较低且缺乏相应的能力提升培训)这三大方面。研究A生活服务公司现阶段人力资源配置现状后,发现A生活服务公司在人力资源配置中存在的若干问题,主要体现为:岗位优化设计不够合理、管理层未建立淘汰机制、人岗匹配未能有效执行、岗位优化未实现常态化等;再次,针对上述A生活服务公司在人力资源配置中存在的四大问题,结合A生活服务公司以及行业发展的实际情况,紧紧围绕人力资源配置机制,提出了符合A生活服务公司今后一段时期发展需要的人力资源配置优化方案,主要有:打造基层岗位优化机制、实行管理层岗位淘汰制、完善员工补充规划、优化人岗匹配机制等;最后,本文提出了以“建立多方位人力资源配置途径、完善人才提升的培训体系、打造制度化人才激励体系”为主要内容的实施保障举措。
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