近年来,随着区域经济和城市群的发展,我国的城市轨道交通呈现了快速发展态势,随着《十二五”综合交通运输体系规划》提出提高交通运输的信息化、智能化水平,现代城市轨道交通系统的运营管理对乘客的服务质量提出更高需求,由此带来要求直接面向乘客的乘客信息系统(简称PIS系统)更好地为车厢内广大乘客提供运营服务信息、导乘信息、出行信息、新闻、广告等多媒体信息服务,更要在突发情况下成为应急信息传递给乘客的重要通道。对于PIS系统始终存在一项技术缺陷,在高速移动的列车上始终存在与地面间无线传输不稳定的技术难题,以致列车上音视频无法流畅播放,同时信息发布不及时甚至无法发布,播放效果对地铁服务质量及乘客满意度的影响已引起极大程度的重视,其原因在于车地无线受环境干扰较大,引起了地铁中心发送给车载系统的数据缓慢甚至丢失损坏。本文从主要网络传输、音视频编解码等核心技术方面进行分析,设计出兼容各类车地无线网络环境的软件形式技术方案,方案以文件分块及补包重传机制为核心,辅以数据缓冲、负载均衡等优化机制,保留地铁项目中惯用的UDP直播模式,配合TCP协议下的故障数据重传修复,解决了车载信息播放不稳定问题,保证车地间信息的可靠稳定传输。该方案已尝试应用到实际运行的地铁项目中,在兼顾地铁运营对播放实时性要求的前提下可通过短时间的缓冲延时实现直播内容的连贯播放,同时在缓冲时间充分时可将数据丢包率降至零,实现运行全程播放流畅,为地铁的生产级应急发布、运营创收、乘车体验带来颠覆性的改变,一定程度的弥补了地铁行业该技术领域的这项缺陷。