自平衡计分卡诞生以来,世界范围内的各国企业对平衡计分卡产生了极大的兴趣并纷纷引用该方法,并有许多企业认为平衡计分卡为公司带来了突破性的成果。平衡计分卡已成为国际上认可度高、应用范围广且成熟有效的管理工具。在我国经济高速发展的大背景下,随着企业改革的不断深入,1996年平衡计分卡在国内第一次被成功引进,现在已有许多国内企业将平衡计分卡作为其绩效管理的方法,其应用覆盖范围已存在一定比例。平衡计分卡作为新的管理神话,使得很多企业都如火如荼的尝试实施。然而在引入平衡计分卡一段时间后,并没有深入探究评估其在企业的应用效果。对于其是否需要改进,是否需要进行优化都是需要继续研究的问题。本文采用实证研究的方式,以A企业为案例,首先介绍分析了A企业平衡计分卡应用现状。其次,本文在效果评估方面以问卷调查为突破口,将问卷结果有针对性的运用到客户访谈中,并根据访谈结果最终获得有参考价值的效果评估。再次,本文在优化设计方面,除利用四因素分析法对平衡计分卡目标进行优化之外,还采用了结构方程模型对平衡计分卡的权重进行重新设置,突破了现有研究采用专家打分法或层次分析法的局限,同时也使得权重分配更具客观性,避免了主观性太强的弊端。最后本文总结和归纳了本次研究的结论,并提出了研究中的不足之处。本文意在为更多已经运用平衡计分卡的企业提供一个普适性的方法体系,从而帮助企业对平衡计分卡进行优化设计。同时也给部分企业敲响了警钟,即在应用平衡计分卡时一定要注重与企业实际相结合,并不断改进优化其应用情况,使得平衡计分卡发挥其最大的作用。