近年来,传统管道燃气市场因受LNG点供冲击,加剧了行业重组。气源单位提出做大做强终端市场,燃气公司面临巨大的市场竞争。要提高企业效益、增强企业的竞争实力,就需要燃气公司做好管道燃气供用气供销差管理,而作为燃气公司主营业务的抄表业务与燃气供销差管理息息相关。就J市J燃气公司而言,由于外部供销关系的多元化和内部用户数的激增,导致公司抄表业务绩效管理体系已不能与现有燃气供销差管理体系匹配,用户数据链终端采集上面临着诸多挑战。为解决J燃气公司该问题,应将研究重点放在用户数据采集的及时性和准确性上,通过改进J燃气公司抄表业务绩效管理体系,实现降低供销差、缩小供销差率。目前,针对完善燃气企业绩效管理体系方面的研究较少。因此,本次论文基于相关绩效考核理论,采用资料收集和访谈法,结合J市地域特色及企业特点,诊断分析J燃气公司抄表业务绩效管理体系存在的问题,有针对性的提出相应的改进方案。同时,根据企业管理现状,探索抄表业务绩效管理体系改进的保障措施。本文由五个部分构成,绪论是第一章,旨在介绍本次研究的背景和意义,阐述研究的目的、内容和方法。第二章主要介绍了绩效相关的概念与绩效考核的常用方法。第三章首先介绍了J燃气公司的现状、抄表班组的基本情况,其次通过资料收集和访谈调研方法来阐述公司及抄表业务绩效管理现状和诊断分析在绩效管理体系上出现的问题。第四章主要针对J燃气公司抄表业务在绩效绩效管理体系上的问题,应用绩效管理知识,提出有效解决问题的办法,形成具有单位特色的抄表业务绩效管理体系优化方案。第五章是对全文进行总结,针对改进前后的绩效考核方案进行对比分析,总结需要改进的地方和不足之处,同时总结了笔者本次撰写论文的收获和对后续工作的展望。