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随着国家对公立医院绩效评价的日益重视,医院传统的绩效评价方式已无法满足当前需求,急需“换代升级”,要想完成医疗改革最后一公里,就必须构建与医疗行业特点相符,科学有效的绩效评价体系。如何设计和构建好绩效评价体系,使医疗价值回归其原来属性,就成了医疗领域的热点话题。因此,目前构建一套适用于所有公立三甲医院的绩效评价体系迫在眉睫。而在构建公立三甲医院的绩效评价体系前,首先需要构建一套实用的、科学的绩效评价指标体系。
本文主要研究公立三甲医院绩效评价指标体系的构建,通过分析目前中国公立三甲医院绩效评价指标体系存在的一些问题,并针对这些问题,以现有的评价指标体系为依据,以平衡计分卡为理论基础,采取德尔菲专家咨询法从财务维度、内部流程维度、患者维度以及学习与成长维度选取了37个指标,并利用层次分析法进行权重的确定,最后运用多指标综合评价方法进行了验证。本研究希望通过建立公立三甲医院绩效评价指标体系,在医改战略目标前提下,客观公正的评价公立三甲医院绩效管理水平。本文在数据的选取上存在一定的不足,但希望构建的方法和思路可为政府卫生部门和公立三甲医院在绩效评价指标体系的构建过程中提供借鉴。
平衡计分卡作为一种用于战略沟通和管理的工具,效果十分显著,迄今为止已经广泛运用到企业的管理之中。当平衡计分卡的理论应用到非盈利组织中时,也取得了积极的效果和影响。运用平衡计分卡的理论来构建公立三甲医院绩效指标体系,将重点指标与战略愿景相结合,可以建立以战略目标为导向的管理模式,有利于组织长期发展,便于卫生行政部门监督和指导公立三甲医院遵循医改方针政策。
本文主要研究公立三甲医院绩效评价指标体系的构建,通过分析目前中国公立三甲医院绩效评价指标体系存在的一些问题,并针对这些问题,以现有的评价指标体系为依据,以平衡计分卡为理论基础,采取德尔菲专家咨询法从财务维度、内部流程维度、患者维度以及学习与成长维度选取了37个指标,并利用层次分析法进行权重的确定,最后运用多指标综合评价方法进行了验证。本研究希望通过建立公立三甲医院绩效评价指标体系,在医改战略目标前提下,客观公正的评价公立三甲医院绩效管理水平。本文在数据的选取上存在一定的不足,但希望构建的方法和思路可为政府卫生部门和公立三甲医院在绩效评价指标体系的构建过程中提供借鉴。
平衡计分卡作为一种用于战略沟通和管理的工具,效果十分显著,迄今为止已经广泛运用到企业的管理之中。当平衡计分卡的理论应用到非盈利组织中时,也取得了积极的效果和影响。运用平衡计分卡的理论来构建公立三甲医院绩效指标体系,将重点指标与战略愿景相结合,可以建立以战略目标为导向的管理模式,有利于组织长期发展,便于卫生行政部门监督和指导公立三甲医院遵循医改方针政策。