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随着我国产业结构的逐步完善,管理咨询行业萌芽并迅速发展。我国管理咨询公司虽然数量众多,但是个体力量薄弱,专业化分工不明确,知识结构不完善,产业结构不清晰。这其中最大的原因是咨询顾问的“能”与企业的“岗”不能匹配。咨询顾问作为管理咨询行业的主力军,能力素质问题成为制约我国管理咨询行业快速扩张的瓶颈,解决管理咨询顾问的能岗匹配问题迫在眉睫。本文基于这样的背景下,旨在探索出国内管理咨询顾问的胜任特征,为我国管理咨询企业的人力资源管理实践提供理论依据。 本研究采用文献研究法、词频分析法、层次分析法和行为事件访谈等方法,尝试编制了符合我国管理咨询顾问的胜任特征问卷,并通过SPSS、AMOS、MATLAB等软件进行数据分析,构建我国管理咨询顾问的胜任特征模型,并确定各要素的权重,同时用工作绩效验证了模型的有效性。 本研究的主要结论有: (1)初步确定了国内管理咨询顾问的胜任特征模型,一共包括30个胜任特征要素,并归类为六个一级胜任特征要素,这六个一级要素分别命名为:项目能力、行政能力、工作态度、拓展能力、自我提升能力和压力应对能力; (2)运用层次分析法对建立的管理咨询顾问胜任特征模型要素的各级指标权重进行设置,一级指标的权重由大到小分别是:自我提升能力、项目能力、工作态度、行政能力、压力应对能力、拓展能力。 (3)绩效优秀与绩效普通的员工在各个胜任特征要素上存在显著差异,胜任特征六大要素与绩效存在显著的相关关系,并对绩效有预测作用。