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视频会议作为一种先进便捷的科技沟通手段,使远距离间的语音、图像、数据等信息基于网络进行快速、准确的传输交互,使远隔千里的人们看到彼此的表情、动作和所处环境,还可以彼此共享文件和数据,进而方便地进行展示、沟通或决策。2003年SARS使中国的视频会议市场呈现了井喷式的发展,之后连续4年保持20%左右的高增长率。同时,IT通信行业中视频会议市场的竞争厂商也迅速增加。面对种种机遇与挑战,提升核心竞争力已成为视频会议设备厂商必须要重视的问题。
本文运用战略管理的价值链理论,由中国视频会议设备厂商面临的市场环境、供应链入手,运用环式价值链分析模型,具体分析了视频会议设备商的价值链、主要价值活动和相关价值作业;进而从大产品概念角度出发,以消费者视角选取16个视频会议系统的评价指标,采用主成分分析法对这些评价指标进行了关键要素界定和量化分析。继而,借鉴价值工程中的方法对关键要素所对应的价值活动进行增值效率定量化分析,并从影响范围、资金成本和优化者素质等角度进行定性的可行性分析;最后,将目前中国视频会议市场中的企业根据市场份额、竞争位置分为四个群组——龙头企业、龙头有力竞争者、第三梯队和追随者,根据增值效率的研究结果归纳出6项核心竞争力的主要构成要素,据此对四个群组进行竞争力分析。再结合每个群组的特点,分别给出提升核心竞争力的建议。
本文采用定性、定量相结合的分析方法,构建的视频会议评价指标体系既对企业有参考意义,对客户选购视频会议产品也有借鉴意义。本文最后的核心竞争力提升建议,也为处于不同竞争位置的视频会议设备厂商提供了决策参考。