二十世纪末期,服装零售业经历了巨大的变化。虽然店铺运营依旧是零售业主要的营销渠道与营业收入的主要来源,却日益受到来自各种非店铺销售形式的挑战。目录册营销与电子商务越来越受到消费者的认可与欢迎,而新兴的折扣商店也通过各种店铺与非店铺形式的运营逐渐削减了传统零售商的利润。各种新型零售渠道的开发与个性化营销已成为未来服装零售业的发展趋势。二十一世纪的前十年对于零售商,特别是服装零售商而言,任务更加艰巨。只有能及时适应市场变化的商家才可能在激烈的竞争中生存。在这一时代变革中,仅仅依靠过去的成功经验是不够的,拥有对管理模式进行不断创新的能力将成为服装零售企业持续稳定发展的关键因素。针对当今的零售环境,本论文阐述了大量的服装零售业管理理论与实践经验。既有经过企业实践检验的过去的宝贵成功经验,又有现行国际上比较流行的创新管理理念。全文以营销组合四要素:地点,产品,价格,促销为主线,分别针对这四要素在服装零售业内的具体应用给予充分的阐述。特别对商品线的建立和商品的定价策略进行了重点分析;并特别剖析了价格在营销组合中的重要作用以及如何正确定位商品价值与价格的关系。最后,针对中国的具体国情,对北京,上海,广州三大城市的零售市场逐一进行了分析,并以目前全国最大的百货商厦,北京金源新燕莎为例,阐述了目前服装百货零售业经营面临的主要问题。