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随着重庆联通增值业务的蓬勃发展,移动增值业务服务提供商(以下简称SP)的数量急剧增加,由于前期的粗放发展,企业在SP的管理上碰到了一些前所未有的问题,由于现行SP管理评价办法在一些方面存在缺陷,使得重庆联通对SP的评价不是十分全面,从而影响到对SP的正确管理。如何改进现行SP评价办法,为重庆联通提供一个科学的、实用的SP评价新方法就具有一定的理论和现实意义。
本论文将企业竞争力理论应用到SP的评价中,在综合分析了市场结构学、资源学、能力学方面的理论及SP企业特点的基础上,提出了SP的评价模型及所涉及到的主要评价因素,并根据评价模型,本着实用性的原则建立了多层次的具体SP评价指标,同时根据指标的多样性,采用了多指标综合评分方法来对SP进行评价计算。
最后,论文通过对重庆联通SP进行案例分析,得出SP的评价结果,证明了该评价方法在实际应用中的可行性,从而达到了帮助重庆联通有效管理SP的目标。