经过几十年的发展，零售贷款业务已成为商业银行一项重要的贷款业务。在经济新常态下，商业银行面临的贷款投放的突出问题：若要压缩贷款规模，则面临着监管部门的考核，而自身的经营利润也必将受到影响；而积极进行贷款投放，将面临经济实体贷款需求下降和客户信用风险明显上升的难题。零售贷款业务的转型发展，成为解决经济新常态下商业银行零售贷款投放难题的关键。　　本文以邮储银行XC分行为研究对象，在现有市场营销理论的基础上，结合分行当前的实际情况，运用PEST宏观环境分析法、STP理论和SWOT分析法，通过研究在经济新常态下，国内经济在“去产能、去库存、去杠杆”过程中，商业银行零售贷款经营发展和管理迎来的机遇和挑战，以邮储银行XC分行零售贷款发展研究为例，结合分行的优势和劣势，探讨了经济新常态下，邮储银行XC分行零售贷款业务发展和创新的紧迫性和必要性。同时，从零售贷款的市场细分、目标市场选择、市场定位进行分析，继而为邮储银行XC分行零售贷款业务的营销策略的制定提供思路，并具体从产品、价格、渠道、促销四个方面进行了详细的策略分析。最后，结合邮储银行XC分行自身的情况，制定了确保策略目标实现的保障措施。希望通过本文的研究，能够帮助邮储银行XC分行更好的运用营销策略，以确保零售贷款业务的发展，并期为我国商业银行零售贷款业务发展提供一种可供借鉴的模式。