社交商务的感知技术属性对消费者购买意愿的影响机理研究

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中国的社交商务蓬勃发展,以抖音为代表的新型社交商务已经走向海外市场,抖音也有了海外版本(Tik Tok)。然而却有这样的现象,中国的社交商务如抖音电商在东盟国家遭到了部分消费者的抵制。当前有关社交商务的研究普遍认为社交商务对消费者购买意愿具有促进作用,对于中国社交商务遭受抵制的现象未能给出充分的解释。本文在以往学者研究的基础上,以技术接受模型为理论视角,同时引入社交商务的感知技术国家属性这一维度,以社交商务的感知有用性、感知易用性、感知享乐性和感知技术国家属性作为社交商务的感知技术属性维度,并将它们作为前置变量,以消费者对社交商务的态度作为中介变量,消费者购买意愿作为结果变量,消费者民族中心主义作为调节变量,构建了社交商务的感知技术属性对消费者购买意愿的影响机理模型。本文发现社交商务的感知有用性、感知享乐性对消费者购买意愿有直接影响,消费者对社交商务的态度在社交商务的感知有用性、感知享乐性、感知技术国家属性与消费者购买意愿关系中发挥中介作用。东盟国家消费者的消费者民族中心主义在消费者对社交商务的态度与消费者购买意愿关系中起到负向调节作用,中国消费者的消费者民族中心主义在消费者对社交商务的态度与消费者购买意愿关系中的调节作用不显著。本文加深了对社交商务的认识,同时拓展了技术接受模型,为中国社交商务相关企业的发展提供指导。
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