20世纪80年代起开始倡导的以“新公共管理运动”为中心的政府革命,促使市民服务中心模式和理念在全球范围得到认可,同时现代通信技术和网络的迅猛发展和电子政务的推广使得市民服务中心得以实现。市民服务中心信息系统的关键在于建立一个安全有效的信息交换和信息共享的基础平台,只有建立安全、可靠、有效地信息系统平台,才能将为市民提供全方位高效优质的服务。因此,服务中心作为一种特殊的管理信息系统,被纳入审计范围,通过审计保证整个系统的合法性、正确性、可靠性、有效性和安全性。信息系统审计作为一种在信息时代产生的新审计模式,不仅可以检测和消除信息系统本身所固有的漏洞和存在的问题,而且还可以系统地对信息系统内部控制流程开展的一系列综合检查、评价,不仅对提高审计质量、拓宽审计领域等方面有着积极作用,而且对于企业优化业务流程、规避审计风险也有着重要意义。本文以SZ市民服务中心信息系统审计项目为典型个案,通过剖析该中心信息系统审计的内容、审计的思路、方法与步骤、存在的问题及创新实践,总结有益的经验,对我国其他省市的市民服务中心的进一步发展提供借鉴作用。在主体部分,文章结合政府信息系统审计项目的目标、内容、步骤和方法,在对SZ市民服务中心信息化建设的现状分析的基础上,通过分析系统结构、测试软件功能和验证业务数据,审查评价了SZ市民服务中心信息系统的真实完整性、安全可靠性和效率效果性；并针对审计结果,重点讨论了SZ市民服务中心信息系统在实际运行过程中存在的典型问题,并对产生问题的原因和面临的困惑进行了详细剖析；最后针对SZ市民服务中心信息系统审计过程中存在的问题,提出了解决问题的对策和思路。从信息系统审计的角度对市民服务中心的完善提供建议和对策,为完善我国社会主义电子政务事业提供意见和对策。