【摘 要】
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电力市场营销是电力工业市场化改革的必然要求,是电力企业经营的重要组成部分,是电力企业经营成果的综合体现。开展电力市场营销可以更好的满足市场需求,增加售电量,提高企业竞争
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电力市场营销是电力工业市场化改革的必然要求,是电力企业经营的重要组成部分,是电力企业经营成果的综合体现。开展电力市场营销可以更好的满足市场需求,增加售电量,提高企业竞争能力,实现电力供求之间的相互协调,提高用电效率。湖南郴电国际发展股份有限公司(简称郴电国际)作为一家地方电力大型独立配电企业和A股上市公司,长期以来忽视市场营销工作,认为电力企业是垄断企业,电力用户没有选择余地,不需要投入过高的成本进行市场营销,在这种错误思想的引导下,企业的发展战略出现种种偏差,使企业面临着很严峻的发展形势。从企业发展的长远战略来看,郴电国际必须要认识到市场营销工作的重要性,引入新的市场营销理论,树立新的市场营销理念,进而建立并完善适应买方市场需要的市场营销体系。必须顺应市场发展规律,以市场需求为导向,以客户满意为目标,以优质服务为手段,从之前的计划供电逐步发展到服务营销,建立起具有较高服务水平,适应市场商业化运营的市场营销体系,只有这样,才能提高郴电国际的企业形象与市场竞争力。本文通过对郴电国际电力市场营销的具体情况的分析研究,指出了企业面临的优势、劣势、威胁与机会,针对郴电国际目前市场营销中存在的问题,结合市场营销的理论,从电力产品策略、电力价格策略、电力销售渠道策略、电力促销策略四个方面来确定企业市场营销目标与策略,定量化地确定目标市场,并进一步制定具体开发、培育电力市场营销的具体的行动措施,主要包括调整市场营销组织结构、加强市场营销控制、建立合理的营销体系、加强营销软件的建设等方面。企业只有以顾客满意为企业活动的指针,最大限度地使顾客感到满意,提高公众对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境,企业只有充分做好市场营销的策略,才能够真正赢得市场和发展壮大。
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