近十年来随着互联网技术的飞速发展,电子商务在国内迅速普及。但是,目前国内电子商务行业在法律层面存在较多的空缺和漏洞,在政府监管方面也存在许多不足,这导致了在复杂多变的电子商务交易活动中,容易产生违法违规的失信行为,这些失信行为扰乱了市场竞争秩序的同时也危害了消费者权益。上述问题的存在,很大程度上限制了电子商务行业的健康、快速发展。为此,政府监管部门需要履行职能,针对存在的问题,优化监管手段,加大监管力度,建设公平、公正的市场环境,保障电子商务行业在正确的轨道上发展前行。本文以镇江市为例,应用政府规制理论、博弈理论等理论,综合采用文献分析法、案例分析法、博弈分析法、访谈法等方法,通过四个电子商务失信案例分析,结合对政府监管部门与电子商务企业之间的博弈分析,找到了镇江市电子商务行业监管中存在的主要问题,分别是相应的法律法规缺失、失信惩处力度较轻、政府监管手段单一、政府未充分借助“第三方”辅助进行监管和跨区域协同监管缺失,并针对以上五个问题进行了原因分析。最终借鉴国内外政府电子商务诚信监管的先进经验,提出了加强电子商务领域法制建设、加强电子商务全流程信用建设和监管、广泛开展电子商务信用联合奖惩、加强对第三方交易平台的规范和管理、加强诚信文化建设和加强跨区域协同监管的对策和建议。