随着人口老龄化负担的加剧,城市生活结构的急剧变化,养老服务需求也发生了较大变化。具体表现为大部分老年人受传统观念、经济收入以及机构养老弊端的影响,更倾向于选择居家养老的形式。因此,为推动养老服务业的健康发展,北京市以实施科技驱动发展战略为契机,借助最具活力的互联网为居家养老服务提供信息支撑平台,探索智慧型居家养老服务模式。本文以北京市K试点地区为调研对象,对试点地区智慧型居家养老服务的发展规划、目标和模式构建进行研究,分析和探究智慧型居家养老服务平台与服务供给思路,并对K试点地区实施状况进行实地调研和效果分析,调查结果是:约一半以上的老年人对智慧型居家养老服务感到满意和比较满意。基于此,采用因子分析法提取出因变量,利用回归树模型对其服务项目进行满意度影响因素分析,找出存在问题与不足,为其更好发展提出完善对策和建议。研究发现,目前智慧型居家养老服务存在五个方面的问题:第一,法律法规不完善,在实践中可操作性、可执行性不强;第二,缺少明确的建设标准和服务规范。在智慧型居家养老服务建设中,对服务提供商的资格等级、服务人员队伍专业化水平和服务内容等缺少明确的标准规定;第三,队伍建设不足。服务人员数量不足,难以支撑大型智慧型居家养老服务活动的举办;第四,服务内容欠丰富,不能充分满足老年人多样化的服务需求,对独居老人的关注不够;第五,老年人认知和利用能力不高。为促进智慧型居家养老服务的健康发展,本文从制度、宣传、服务内容和队伍建设等方面提出了完善智慧型养老服务的对策和建议。