随着我国经济结构调整、供给侧改革及国内外贸易的深入,社会物流量在逐年的增长,然而多样运输方式激烈竞争环境下,铁路市场份额却逐年走低。在铁路货运改革不断推进下,创新铁路货运产品适应时代发展成为越来越迫切的任务,本文旨在对此进行有益探索。研究新形势下以满足客户需求为目标的铁路货运产品设计,为铁路进一步深化改革并迎合物流发展潮流提供借鉴。具体而言,论文从以下几个方面对我国铁路货运产品设计进行系统研究和深入探讨：(1)从多角度分析当前我国铁路货运产品开发环境,诠释新形势包括货运改革政策、国内外经济贸易情况、铁路基础建设以及运输市场等方面,其中铁路基础建设包括运输设施设备、信息系统和管理组织,运输市场囊括市场需求、市场供给以及多种运输方式之间的市场竞争：(2)对新形势下铁路货运客户需求进行分析,首先界定铁路货运产品客户包含终端客户、中间客户与公利客户,结合现有划分方式将客户分为大客户与一般客户,并对铁路货运产品时效性、安全性、经济性与简明性的需求进行分析,进而结合实际调研情况阐述铁路货运产品客户需求的变化；(3)铁路既有货运产品分析,以货运改革时间为界点,对改革前铁路货运代表性产品进行分析,分析产品面向的客户、货物品类及运输组织等方面特点；对货运改革后新形势的货运产品进行分析,分析了高铁快递、海铁联运等新产品特点,总结现有货运产品在运营与自身共性存在的问题及货运产品发展的趋势；(4)在新形势的背景下,基于客户需求对货运产品进行设计。首先分析货运产品设计原理,QFD与产品族思想都是面向市场的产品设计与开发的一种计划过程。采用产品族思想对铁路货运产品体系进行规划,通过实地调研分析,运用QFD原理将曲靖市工业园区企业客户对货运的需求转化到产品特性中,结合全程物流思想为其量身打造货运产品,并将此产品在体系中进行定位拓展,最后对产品配套服务进行分析。