“人设”文化视角下角色扮演类虚拟社交应用的交互设计研究

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近年来“人设”文化在现实生活中广泛流行,受此影响,Z世代热衷于角色扮演性质的社交活动。角色扮演类虚拟社交应用使得虚拟社交内涵发生了转变,由传统的“用户——网络平台——用户”的互动模式变为“角色——网络平台——角色”的互动模式。而社交主体不再关心对方在现实生活中的真实身份。国内外学者对“人设”文化与角色扮演游戏均有研究,但角色扮演类虚拟社交应用兴起的较晚,因而学界研究成果较少,缺乏“人设”文化与角色扮演类虚拟社交应用相结合的研究,从其核心“人设”文化出发对角色扮演扮演类虚拟社交应用进行系统性研究尤为重要。课题将文字扮演类和声音扮演类虚拟社交应用作为研究对象,以“人设”文化为切入点,运用文献研究法、案例分析法、田野调查法等多学科的研究方法,对角色扮演类虚拟社交应用及其交互设计进行探究。文章首先对角色扮演类虚拟社交应用和“人设”文化等相关概念进行了界定与解读,明确了研究范围和关系。接着,从时代背景、家校环境和文化环境方面分析了Z世代的生活背景及影响,从社交主体方面剖析了角色扮演类虚拟社交应用兴起的深层次原因。以“人设”文化为切入点,总结出虚拟社交应用的三个社交特性:虚拟世界中的自我赋权、表演前台与后台区隔的自我呈现、共时性情感体验中的群体认同。其次,以社交特性在角色扮演类虚拟社交应用中的具体体现为线索,以用户体验五要素为框架,分析角色扮演类虚拟社交应用的交互设计特征,即差异化的战略层设计、多维度支持的范围层设计、模拟性的结构层设计、适应性的框架层设计、隐喻性的表现层设计。然后,运用观察法针对主要业务流程进行观察,从中发现用户心智模型与应用设计之间的差异性,指出需要改进的设计问题。依据角色扮演类虚拟社交应用的交互设计特征,访谈用户在使用应用程序过程中的痛点问题、心理需求,得到原始资料。然后经过逐级编码和归纳概括等步骤,得到角色扮演类虚拟社交应用交互设计要素——角色设置、舞台设计、剧本内容、剧组互动与表演机制。最后,根据角色扮演类虚拟社交应用的交互设计影响因素及需改进的设计问题,提出了“人设”视角下虚拟社交应用的交互设计策略与方法,主要包括角色设置以赋权为宗旨,舞台设计以分流为基准,剧本内容以轻量化为原则,剧组互动以认同为目标,表演机制以激发为导向。
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