【摘 要】
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当下,中国正处于经济社会的高速发展时期,各行各业工作者无不面临着来自自身与外界的巨大压力,职业倦怠现象逐渐衍生出来,公务员群体也未能幸免。基层公务员,是公务员队伍中的重要组成部分,作为党和国家各项方针政策的实际执行者,他们直接面对公众,接触的问题复杂而具体,长期从事一线工作极易引发职业倦怠。若处理不好职业倦怠问题,不仅会降低工作效率,影响行政水平,甚至会损害政府形象,不利于社会秩序的稳定。因此,本
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当下,中国正处于经济社会的高速发展时期,各行各业工作者无不面临着来自自身与外界的巨大压力,职业倦怠现象逐渐衍生出来,公务员群体也未能幸免。基层公务员,是公务员队伍中的重要组成部分,作为党和国家各项方针政策的实际执行者,他们直接面对公众,接触的问题复杂而具体,长期从事一线工作极易引发职业倦怠。若处理不好职业倦怠问题,不仅会降低工作效率,影响行政水平,甚至会损害政府形象,不利于社会秩序的稳定。因此,本文希望通过对基层公务员公共服务动机与职业倦怠的相关性研究,找到影响职业倦怠产生的原因,为职业倦怠的干预实践提供借鉴,真正缓解基层公务员的职业倦怠现状。本文通过对国内外相关文献的查阅,对公共服务动机与职业倦怠的概念、维度与测量、相关变量等研究进行了梳理,对公共服务动机、职业倦怠、基层公务员进行了概念界定,以激励理论、个人—工作匹配模型理论、资源保存理论为指导,提出公共服务动机与职业倦怠具有显著负相关关系的研究假设,随后根据量表编制调查问卷,并通过中国地质大学(北京)MPA学员对基层公务员进行问卷发放,运用SPSS软件对数据结果进行实证分析。研究发现,基层公务员公共服务动机与职业倦怠在政治面貌和工作地区两个人口统计学变量上存在显著性差异,基层公务员公共服务动机与职业倦怠具有显著的负相关关系,这表明公共服务动机水平越高,其职业倦怠程度越低。基于公共服务动机对职业倦怠的影响,为减轻基层公务员职业倦怠程度,应采取以下措施:突出政治引领,加强基层党建工作;拓宽晋升渠道,重视乡镇基层公务员的诉求和困难;优化选拔制度,严把基层公务员队伍入口关;转变培训方式,构建科学合理的基层培训体系;加强激励作用,完善薪酬福利制度。
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