软件开发企业的隐性知识共享研究

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随着知识经济的到来,知识正逐步取代传统的生产要素——土地、资本和劳动力,成为企业最主要的资源。隐性知识由于具有有用性、难以表达性、因果模糊性等特点,已成为企业的战略性资源,在企业核心竞争力的构成中占有越来越重要的位置。软件开发企业是典型的知识密集型企业。如何有效地管理企业的隐性知识、使这些知识能够实现充分地共享,是很多软件开发企业在管理过程中面临的问题,同时也正是本文所要研究、关注的问题。我国软件开发企业中的隐性知识大多为开发人员所掌握,开发人员的知识难以转化为企业的共有资产。这种现象造成对部分开发人员的依赖,成为企业成长的瓶颈。因此,促进开发人员之间隐性知识共享具有重要的现实意义。文章首先综述了知识共享关于定义、影响因素和作用效果的文献,和隐性知识关于内涵、测量、转移等方面的文献。其次文章以关系型心理契约为突破口,以经济学中的供给——需求曲线为分析工具,分析了开发人员隐性知识共享的心理影响因素问题。然后,文章从软件开发的整体过程的角度把握隐性知识共享的问题。纵向分析在软件开发的不同阶段以不同形式存在的隐性知识共享的问题。最后,按照隐性知识供给人员的心理特征和知识的隐性程度,将隐性知识供给人员分为四个典型类型,深入分析了不同类型人员具有的不同特征,并按照该角度、从理论上对软件开发企业隐性知识共享的技术和方法进行了探讨。另外,作为对理论分析的补充,文章运用了案例研究方法,以东软(大连)嵌入式事业部为例,分析了该事业部在运营发展中出现的问题,并通过本文相关的理论和方法,探讨解决思路和办法,以求给东软(大连)嵌入式事业部的管理带来现实指导意义。
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