质量管理的产生和发展历程经过了长时间的考验,商品在人类历史上的首次出现,就开始了质量检验的管理方法。20世纪初期,以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生到21世纪质量管理工程这一发展过程中,质量管理也有了翻天覆地的变化。进入21世纪,企业所处的外部商业环境的激烈变化对企业的成本控制、质量管理方面提出了严格的要求。而全面质量管理以顾客满意为根本,让本组织成员及社会取得收益而达到长期成功的管理思想在增强企业核心竞争力和战略目标实现等方面已经被证明是非常有效及重要的手段。如何通过有效的全面质量管理提升企业在质量方面的水平,向着卓越质量阶段前进已经受到越来越多的组织高度关注。21世纪是实现中国梦的时期,也是我国如何从低层次的“中国制造”、“世界工厂”,转变为高层次的“中国智造”,这种转变如果没有高效的运营体系作支撑,转变的实现也将变得遥遥无期。为了实现强国之梦,学习国外管理思想先进企业的发展经验,潜心研究符合自己国情,适合自己的发展道路的运营模式,这是国内企业在今后很长一段时间内需要面对的非常重要的课题。为此本论文探索新形势下的全面质量管理的应用情况,提出SX公司在实施工作中存在的一些问题,提出自己的建议和对策,为提高生产企业产品质量,运营效率,提高企业竞争实力有着重要的现实意义。本文基于全面质量管理的理论研究,实现企业实际生产运营情况与全面质量管理的有效结合。详细阐述了SX公司在全面质量管理工作方面改进措施。以SX公司的实证案例,为其他类似企业实施全面质量管理提供一些具体操作思路和方法,特别是在持续改进思想驱动下成功实施全面质量管理提供一些具有价值的参考。