当今社会经过前工业化时代、工业化时代之后，已经开始向后工业化时代转变。现代服务业逐渐在国民经济建设和发展中占据越来越重要的地位，多种新型的服务行业把全球的经济推动到了服务经济的时代。电子服务作为现代服务业的核心研究内容其涵盖面非常广泛，包括电子商务、电子政务、数字图书馆、电子银行、网上购物等等。电子服务在当代中国社会经济体制转型中推进制造型向服务型、知识型转化中具有重大的现实意义。电子服务是近年来出现的新兴研究课题，电子服务的发展不但对理论和实践具有重要意义，而且对现代服务业具有显著推动作用，电子服务正处于快速发展和广泛应用的过程中，并不断形成基于互联网的服务创新模式，但是其在理论基础方面相对应用方面较薄弱，鉴于电子服务概念被提出时间尚短且现今电子服务领域重实践应用轻理论研究的现象，本课题研究重点是收集、分析和总结电子服务的概念、理论与方法，借此指导和分析电子服务在社会生活中的实践应用。本文从电子服务发展的角度，对电子服务及其相关支撑理论电子商务、电子政务、云服务等的定义、内涵、分类等进行了归纳，并详细分析了电子服务自身的特征、不同的研究角度、发展历程与趋势、实际应用与对策等。本文的创新点是加入了电子服务最新的元素“云服务”，作为电子服务最新支撑理论在全文都有所体现。本文在研究过程中通过文献研究法阐述了电子服务的基础理论与架构，深化了理论指导；接下来通过个案分析法、经验总结法等分析了电子服务的实践应用，使理论与实际更完美的结合，寻求对策和发展之道。