团队交互记忆系统的影响因素及其与效能的关系研究

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随着知识经济的到来,市场竞争环境急剧变化,为了获得快速的市场应变能力和卓越的竞争能力,实现企业的可持续发展,越来越多的企业日益把团队作为一种有效的组织发展战略;另一方面,随着经济全球化、信息技术发展进程的加快,企业管理也日益呈现出复杂化的趋势,企业管理逐步从信息管理进入到知识管理。因此,团队知识管理受到了企业界前所未有的重视,研究者和理论工作者也对团队知识管理理论的发展给予了极度的关注,而本文研究的团队交互记忆系统即是一种团队知识管理系统。以往对于团队交互记忆系统的研究中,广泛关注于交互记忆系统本身以及交互记忆系统与团队绩效之间关系的研究,很少对交互记忆系统形成和发展的影响因素进行综合研究,亦缺乏对交互记忆系统与团队学习和团队创新等团队行为变量之间的关系进行深入研究。为此,本研究在总结以往关于交互记忆系统研究的基础上,综合分析了交互记忆系统形成和发展的影响因素,并着重分析了交互记忆系统与团队学习和团队创新等行为变量之间的关系,并尝试构建一个以团队交互记忆系统为核心的团队绩效模型。本文以知识型工作团队作为研究对象,运用相关团队知识管理理论,深入剖析团队交互记忆系统形成和发展的影响因素以及交互记忆系统与团队学习和创新之间的关系。通过调查问卷等实证研究方法,获得大量的一手资料,运用SPSS统计软件对调查结果进行统计分析,探讨各个变量之间的关系,并就如何发展交互记忆系统来提高团队效能提出建议和对策。本文的研究结论有:团队信任、分布式专长、认知互依性可以显著影响交互记忆系统的形成和发展;交互记忆系统对团队学习和团队创新有较强的促进作用;团队信任、分布式专长、认知互依性对团队学习和创新也有较强的预测作用,但这三者并不是直接影响团队学习和创新,而主要是通过交互记忆系统来影响团队学习和团队创新。
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