随着我国国内减速机厂家的规模扩张，以及外资品牌的减速机厂家的大举进攻中国市场，国内的减速机行业的竞争日益加剧，不少减速机厂家面临巨大生存压力。研究消费者行为的影响因素并据此进行市场细分，有利于国内的减速机厂家找准市场定位，整合自身资源，进行差异化策略，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。　　本论文研究了苏州MM公司减速机产品市场细分的划分依据，重点研究了消费者的需求因素对消费者行为的影响，以消费者对产品的不同需求将消费者划分为不同的细分市场，从而采取不同的市场策略。　　本文根据减速机市场客户需求将苏州MM公司客户群划分为三个细分市场：第一类客户群体关注服务的及时性；第二类客户群体关注产品质量；第三类客户群体关注其他的因素例如价格。　　本文将第一、第二类客户群体作为重点研究，并提出了快速反应的建议措施和提高产品质量方面的建议。期望通过对不同的细分市场的需求特征研究，提出不同的销售和应对策略，使厂家通过改善措施来提高客户的满意度。对于关注产品和服务及时性的客户群体，提出了开发和应用现代信息处理技术、与供应链的各方建立战略合作伙伴关系、砍掉部分非标产品的生产订单的建议。对于关注产品质量的客户群体，提出了制定总体目标、质量管理规定、订单转移、加快设备更新、实施全面质量管理、质量管理培训的建议，对于关注价格的客户建议逐步放弃并转移产能。