价格促销对不同产品涉入度的消费者品牌忠诚影响研究

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在当今,价格促销已经成为商家最常用的一种有效的营销工具,与此同时,价格促销也成为最能刺激消费者消费的手段。在这一背景下,关于价格促销对消费者的影响研究也日益受到学术界的关注。本文围绕价格促销对消费者品牌忠诚的影响,对国内外相关研究进行了系统回顾;重点针对品牌忠诚的概念、国内外价格促销对消费者品牌忠诚影响等问题梳理了相关研究成果;在此基础上归纳了以往研究零散、缺乏系统性等不足,并为开展这一主题的后续研究指出了方向。基于参考价格理论、价格质量理论、注意理论和行为学习理论四种理论假说用实证分析的方法研究价格促销在不同产品涉入度对消费者品牌忠诚到底有何种影响。在综合考虑了品牌忠诚维度是行为忠诚和态度忠诚的基础上,设计了无价格促销情景问卷、价格促销情景问卷、不同产品涉入度的价格促销情景问卷。并对205份有效问卷进行了描述性统计分析、探索性因子分析以及参数检验。研究发现:价格促销对品牌忠诚的作用因为产品涉入度的不同而有差异。价格促销对行为忠诚的影响是正面的;价格促销对态度忠诚的影响是负面的。相对于产品涉入度高的消费者,价格促销对产品涉入度低的消费者行为忠诚的影响更为显著;相对于产品涉入度低的消费者,价格促销对产品涉入度高的消费者态度忠诚的影响更为显著。最后,通过两个补充检验确定了本研究的最后结论为:价格促销对消费者品牌忠诚的影响是负面的;相对于产品涉入度低的消费者,价格促销对产品涉入度高的消费者品牌忠诚的影响更为显著。论文主要创新在于,从消费者的角度探讨了价格促销对品牌忠诚的影响,并引入了名为“产品涉入度”的调节变量,丰富了国内有关价格促销对品牌忠诚的研究。在实证研究讨论的基础上,针对企业有效开展促销活动提出了建议。
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