随着我国银行业的竞争环境越来越激烈,越来越多的目光也聚集到了我国银行业的资产、业绩等指标上来,这对我国银行营销机构的要求越来越严格,门槛也越来越高。而现有的营销机构绩效评价体系存在着主观性强、一切全凭经验判断、判断指标严重缺失、没有持续性的优化策略等诸多缺点,已不能更好的服务于银行业的发展。如何优化现有的银行营销机构的绩效评价体系,从而把整个营销机构的利用率大大提高,对于银行业,尤其是商业银行来说,是具有巨大的战略意义的。所以,构建一套科学的、客观的、易操作的、可持续的营销机构绩效评价体系就成为了当前亟待解决的问题。本文在理论研究的基础上,以N银行2017年度的三百多个营销机构以及八千多名营销人员的绩效指标为数据源,利用文献研究法和数据模型研究法,优化一条符合N银行现状的科学的营销机构绩效评价体系并加以应用。首先,理论基础分析。本文回顾了国内外相关研究文献,理论上对绩效评价体系的相关内容进行了概念界定;接着分析了 N银行营销机构绩效评价体系之现状,指出了目前评价体系存在的问题和原因,阐述了研究营销机构绩效评价体系的原因和必要性,说明了在当今的金融经济大环境下,营销机构绩效评价体系的优化和实施对于企业战略的执行是一项非常重要的工作。其次,N银行营销机构绩效评价优化的论证方法。本文用平衡计分卡的方法来处理绩效评价体系的优化工作。着重说明了平衡计分卡的核心,以及其在使用方面的优点与可行性。同时,具体描述了使用平衡计分卡处理问题的详细步骤与步骤中用到的方法,并用因子分析法来确定各层次下指标的权重信息,以重新优化了绩效评价体系。再者,N银行营销机构绩效评价优化的实施。本文先介绍了 N银行企业级的战略目标,继而利用SWOT分析的方法,得出部门级的战略目标,并画出了战略地图,有了战略地图之后,梳理了财务、客户、内部运营、学习与成长四个大维度下的若干个小维度,把需要分析的N银行三百多个营销机构以及八千多名营销人员的营销数据,按照上述维度,并运用因子分析模型和SAS计算机软件,对数据进行实证分析,验证了小维度的较强的相关关系,并计算出了各个维度的权重值,以阐述绩效评价体系的实施应用。最后,基于前文的研究结果,N银行营销机构绩效评价优化研究的意义重大。一方面可以帮助银行的管理者们能更多的节省人力成本,优化团队的人员配置,提高营销人员的工作效率,创造更多更优质的营销业绩。另一方面可以帮助银行营销机构很好的了解企业的战略目标和自己的工作目标,有利于银行的长期发展与员工的个人成长。