随着市场竞争的日益白热化，企业使用的营销手段也越来越复杂，企业的管理人员在面对种类繁多的营销策略选择时，往往仅凭借主观判断而做出错误的营销决策，造成对营销资源的浪费。为了充分利用企业现有的各种营销资源，应该采取科学有效的计量方法对营销活动的投资进行估算，以获得最佳的营销资源分配，提高营销资源的使用效率，并最终使企业的顾客资产达到最大化。因此，如何在营销资源有限的情况下提高顾客资产价值，并使其最大化，需要深入研究不同营销资源要素对顾客资产的影响结果。故本文通过深入研究顾客资产价值增值的驱动要素以及营销资源配置理论，找出顾客资产价值和营销资源之间的相互关系，构建具有实际应用价值的营销资源优化配置模型，以实现顾客资产价值最大化的营销资源分配，从而为企业制定更加合理，有效的营销方案提供决策依据。本文基于顾客资产理论的研究现状以及企业的营销实践需求，对顾客资产和营销资源配置的相关文献进行了回顾，分析了顾客资产与营销资源的关系，从大量相关营销资源要素中确定了四个可以较显著提升顾客资产价值的营销资源要素，即价格、质量、便利性和关系营销，然后以这四个营销资源要素为自变量，以顾客资产价值为因变量，基于市场反应模型建立了顾客资产价值和相关营销资源要素的反应函数，并以该函数为目标函数，以营销预算水平为约束条件，构建了提升顾客资产价值的营销资源优化配置模型。接着本文对该模型进行了实例分析，利用企业的实际营销数据，通过MATLAB软件分析计算出相关的变量参数，并利用SPSS17.0进行了参数估计和模型检验，进一步完善了模型。最后利用该模型和企业最新的营销数据进行了营销资源的最优配置，从而得出本文研究的主要结论和对策建议，即建立了顾客资产价值最大化的营销资源优化配置模型，并建议企业在对营销资源进行配置时，应注重对企业价值资产方面的投入，即关注企业产品质量、价格和便利性三种营销要素的营销资源分配。