伴随着金融衍生品的日益发展，金融机构面临的风险日益突出，近年来金融大案频频发生，给国内外的银行带来了巨大的损失。2008年爆发的全球金融危机以及雷曼兄弟银行的倒闭更是给银行业敲响了危险的警钟。以巴塞尔银行监管委员会为代表的国际性监管组织一直十分关注金融机构经营管理中的操作风险，2004年6月巴塞尔银行监管委员会正式出台了《巴塞尔新资本协议》，目前，国际银行业在这一领域已经取得了一定的成果，一些国际活跃银行和操作风险大的银行已经建立了操作风险管理框架，而中国商业银行虽然已经认识到操作风险管理的重要性，也已经采取了一些防范和管理的措施，但与国外的商业银行比起来，仍然有相当大的差距。本文旨在以巴塞尔新资本协议为理论依据，以国际大银行先进的操作风险管理经验为实践指导，通过查阅大量文献以及相关新闻报道搜集我国商业银行的相关资料分析我国商业银行操作风险管理的现状，包括国家政策的变化和操作风险事件的特征，并分析造成我国操作风险管理落后的原因。然后通过借鉴德意志银行和美国银行的经验并结合东营市工商银行的做法，提出了改进我国商业银行操作风险管理的对策建议，重点介绍了内控的具体步骤，目的在于尽量减少我国商业银行操作风险事件的发生。