【摘 要】
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当前宏观经济形势复杂而不确定。经济形势复杂,银行经营困难,收入和利润增长率不断下滑,而对公业务利润为银行带来的收入贡献了整个银行经营的60%以上,对公业务作为银行最重要的市场和利润来源,对银行的经营业绩和市场竞争力起着关键的推动作用。银行的生存和发展也依赖对公业务的发展,对公业务的发展情况取决于对公账户的开户。然而,随着利率市场化、金融脱媒、企业融资渠道多元化以及互联网金融的兴起,在银行开立对公账
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当前宏观经济形势复杂而不确定。经济形势复杂,银行经营困难,收入和利润增长率不断下滑,而对公业务利润为银行带来的收入贡献了整个银行经营的60%以上,对公业务作为银行最重要的市场和利润来源,对银行的经营业绩和市场竞争力起着关键的推动作用。银行的生存和发展也依赖对公业务的发展,对公业务的发展情况取决于对公账户的开户。然而,随着利率市场化、金融脱媒、企业融资渠道多元化以及互联网金融的兴起,在银行开立对公账户已不是客户的必然选择。在存贷款分流严重的同时,吸收存款的成本不断上升,贷款发放利率逐渐下降,利差进一步收窄。同时,随着企业融资渠道的多样化,企业对银行的依赖程度也逐渐降低。面对不利的外部变化,银行之间争夺优质客户和对公客户的竞争日益激烈。因此,商业银行要想保持业务竞争力,实现业务健康稳定发展的途径,就必须尽快优化原有的业务营销策略,尽可能的提升业务的营业收入,重视对公账户开户数量和质量,提升对公客户利润贡献度。兰州农商银行全称兰州农村商业银行股份有限公司,是位于兰州市内的一家地方性金融机构。本文选择兰州农商银行作为研究对象,首先对国内外商业银行对公账户业务营销现状进行归纳总结,通过发放调查问卷和营销人员访谈了解当前兰州农商银行营销对公账户业务中的问题和劣势。其次,采用PEST分析宏观环境,波特五力模型对企业所处竞争环境进行剖析,随后具体分析对公账户的市场需求和消费者需求。在充分认识兰州农商银行营销环境和兰州市内对公账户业务市场后,采用STP分析兰州市内对公客户,匹配出最合适的市场目标市场和定位。最后将7P营销理论和4C营销理论、网络营销理论与当前营销情况进行策略匹配,优化兰州农商银行对公账户业务的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程管理策略和有形展示策略,并给出实施时必要的保障措施。希望通过本文的研究,能够解决兰州农商银行对公账户业务在市场营销中存在的问题和不足,提高市场竞争力,扭转兰州农商银行对公账户业务营销劣势,以期为兰州农商银行带来良性发展。
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