医患言语交互是医疗过程中的主要组成部分。近年来,医患之间的交互行为正吸引着越来越多的来自语言学界、心理学界以及医疗界的学者的关注。虽然医患言语交互行为已成为一个热门话题,但是相关的研究还是比较零散,而且缺乏可靠的理论支撑。通过对现有有关医患言语交互行为文献的整理,借助积极心理学理论的新发展,并采用定量分析的方法,本论文对医患之间积极取向的言语交互行为以及其对患者满意度的影响进行了探索性研究,验证了作者所提出的“医疗价值链”的第一部分。本文对医生在问诊过程中积极取向的言语表达的数量,患者满意度问卷的评分,以及问诊时间的长短进行了详细的分析,从而证明了医患之间积极取向的言语交互行为与患者满意度之间存在的强度正相关,并指出医生在问诊过程中应主动向患者施加积极心理干预进而满足患者的心理需求。另外,本文的研究结果也间接证明了医疗从生物.医学模式向生物-心理-社会模式转变的必要性。旨在呼吁医生重视自己在问诊过程中的言语交际技巧从而提高问诊的治疗潜力,进而促进患者满意度以及医疗质量的提高。本文共包括六章。第一章是对整篇文章的一个简要介绍。第二章综述了现有的有关医患交互行为的研究,其中包括当今医患交互行为研究的不同研究视角,不同研究方式以及不同研究目的。第三章是全文的理论基础,主要介绍了支撑该研究的心理学理论。第四章主要对语料的收集和转写,数据的分析过程及方法进行了介绍。第五章是整篇文章的重点,主要包括对语料的详尽分析以及对积极取向的医患交互行为与患者满意度的关系的探究。第六章是整篇文章的结论部分,包括研究的主要发现,对实践的指导意义以及存在的不足之处。