由于快速消费品的特殊性,其物流系统相对复杂、周期短、订货频次高且变化快,这就决定了快速消费品行业物流的水平要高,速度要快,服务要好,即行业需要更强的物流能力。因此,快速消费品企业的物流能力研究具有重要意义。Y企业是典型的快速消费品企业,目前面临一定的物流能力困境,且缺乏评价指标体系。本次研究以Y企业的物流能力为分析对象,以提升其物流能力为目的,进行了一系列的物流能力研究。本文的主要研究过程和内容如下:首先,本文对物流能力相关文献进行研究,对相关研究成果进行分类汇总,并对快速消费品行业的物流能力状况进行系统分析。其次,对Y企业进行实地调研并进行物流能力分析。通过对Y企业的生产基地、门店和配送中心进行实地调研,对Y企业的不同部门负责人及相关人员分别进行访谈,对Y企业的基本情况及物流能力现状进行全面的了解与分析,并对Y企业物流能力进行SWOT分析。再次,对Y企业物流能力进行评价。在对物流能力相关理论和Y企业物流能力进行调研的基础上,将定性与定量指标相结合,构建初步的评价指标体系。然后通过专家意见法对指标进行筛选,确定Y企业物流能力评价指标体系。通过引入李克特五级量表,进行指标权重的确定,并用模糊综合评价法构建评价模型。然后,用评价模型对Y企业的物流能力进行评价。最后,结合Y企业实地调研结果、物流能力分析和物流能力评价结果,从企业供应物流能力、生产物流能力、销售物流能力、逆向物流能力和协调运作能力五个角度,对Y企业物流能力中存在的问题进行了总结分析,并进一步借鉴其它五家国际领先企业的物流能力提升策略,对Y企业物流能力提出了相应的提升策略。本文的研究结论是:Y企业目前的物流能力总体水平为较强,但是评价指标中的销售物流能力和生产物流能力相对较弱,其物流能力发展面临机遇与挑战,亟需采取有效的措施予以提升。本文的主要创新之处是基于快速消费品行业特点和Y企业实际物流能力情况,建立了适合Y企业的、可操作性更强的物流能力评价指标体系和物流能力评价模型。