近年来,在老龄化不断加剧的背景下,各级政府坚持和推进社区居家养老服务发展,并取得了一定成绩。党的十九大提出“质量强国”战略,“质量强国”中的质量不仅包含经济质量,也包含服务质量。社区居家养老服务作为老年人享有的一项基本公共服务,其服务质量的高低直接与老年人晚年生活质量的高低密切相关,更是衡量和保障社区居家养老服务发展水平高低的重要途径。但当下理论界对社区居家养老服务质量方面的研究尚不充足。本文选取老龄化程度较高的四川省石棉县的社区居家养老服务质量作为研究内容,根据四川省石棉县社区居家养老服务特点设计服务质量评价模型,了解当地社区居家养老服务质量水平,为推动当地公共服务发展、提升老年人晚年生活质量水平提供理论依据和实践帮助。首先,本文采用文献研究法对社区居家养老、社区居家养老服务以及社区居家养老服务质量进行概念界定,从新公共服务理论、福利多元主义理论、需求层次理论3种理论角度研究提升社区居家养老服务质量的理论基础。其次,在理论研究的基础上,调研四川省石棉县开展社区居家养老服务的机构及社区。结合社区居家养老服务实际开展情况,借鉴SERVQUAL模型,在沿用有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性的基础上,将有形性修正为可感知性。通过可感知性等5维度,选取相关指标,构建四川省石棉县社区居家养老服务质量模型。然后,选取四川省石棉县城区社区60岁以上接受社区居家养老服务的老年人进行一对一问卷调查,收集数据,运用SPSS25.0统计软件和AMOS25.0结构模型进行测评分析。同时结合调研及实证分析情况,深入探究发现四川省石棉县社区居家养老服务在一定程度上受当前经济发展水平的制约,其服务仍停留在初级阶段,整体发展水平不高,存在服务对象覆盖率低、与现实需求有差距、整体服务质量不高、专业化水平低的问题,使得养老服务应有的作用难以发挥,服务质量水平也被严重制约。针对以上问题,本文在系统分析资金投入不足、服务体系不健全、监督评价机制不健全、专业队伍建设不完善原因基础上,有针对性地提出解决措施。最后,从加大资金投入、拓宽资金渠道,提高资金利用率;以老年人实际需求为导向,丰富服务内容;清晰明确各部门职责,完善监督评价机制;加强人力资源建设,提高从业人员专业水平方面,探索四川省石棉县社区居家养老服务质量路径,提高当地社区居家养老服务质量水平,保障老年人的晚年生活质量,减轻当地政府面对人口老龄化问题带来的压力。