在中国实业界和学术界对物流的关注渐渐呈现出白热化趋势,但焦点仅仅局限在正向物流,对逆向物流的关注和研究还甚少。作为一个新的研究领域,逆向物流这个概念在上世纪90年代开始出现在国外的学术文献中。逆向物流是对原材料、在制品和制成品由生产地、分校地、使用地向回收恢复地或恰当处理地的流动进行计划、执行和控制的过程。随着可开发利用自然资源的减少和环境污染的恶化,这一概念在西方发达国家受到政府部门和公众的普遍关注。随着中国加入WTO,中国企业正在面临来自国外企业的激烈竞争。而发展逆向物流就是企业获取独特竞争优势的不错选择之一,因为实施逆向物流可帮助企业降低原材料投入,提升资源利用率,提高顾客服务水平,扩大市场份额,树立良好的企业形象。电子电器逆向物流由于其回流产品的内在经济因素和潜在环境危害性引起了笔者的关注。在中国只有很少一部分电子电器废弃物被回收再利用,而绝大多数电子电器废弃物中都还含有对人体有害的物质,如果不妥善的回收处理将会对社会造成巨大的危害。所以发展电子电器逆向物流对国民经济的发展至关重要,对人类生存大有裨益。本文的研究重点就是如何实现电子电器生产企业对其退货逆向物流以及EOL(End of Life)产品的回收处理逆向物流的有效经营和控制。和其他企业运作逆向物流时遇到的困难类似,电子电器逆向物流实施过程中存在正向物流与逆向物流冲突,企业面临资金、人员和技术的匮乏以及缺少逆向物流信息系统等难题。文章在企业自营逆向物流的分析基础上,介绍另外两种可以有效解决企业资金、技术、人员匮乏问题的逆向物流经营方式——逆向物流联营方式和逆向物流外包方式,重点分析联营方式和外包方式的理论基础,各自的优缺点、适用条件。借鉴国外优秀的电子电器企业逆向物流成功案例,结合中国电子电器行业现状,倡导采取废旧电子电器产品逆向物流的联营方式,主张随着社会物流环境的改善,国内第三方物流的发展和日趋成熟,逐步实现电子电器产品退货逆向物流的业务外包。针对电子电器逆向物流实施过程中存在的问题对企业的逆向物流管理提出相关建议。建议电子电器企业积极推进逆向物流回收物品的导向技术和产品生态设计技术,联合下游分销商尽早制定统一的退货衡量标准,从生产环节的产品设计源点和逆向物流的入口起点开始有效的控制和优化逆向物流;同时建立逆向物流信息系统是逆向物流成功的必经之路,通过逆向物流信息系统的使用,实现逆向物流路径清障和压缩逆向物流周期,使电子电器逆向物流实现更低的成本、更小的消耗、更灵活的处理和更高的回收利用率。