消费者低碳消费行为影响因素的实证研究

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目前发展低碳经济的过程中,人们更多关注的是如何促进企业的环保理念和节能减排技术,却忽视了经济环节终端的低碳消费者的角色。虽然生活中人们对“低碳”已具有较为积极的态度,但是仍然难以从根本上将积极的态度转变为符合低碳理念的实际行为。以往学者们在研究环境行为时,仅关注了理性因素,认为行为是由态度等理性因素决定的且受到意识的控制。然而针对日常琐碎且发生频率高的低碳消费行为(如垃圾投放),当行为不断重复执行时,行为会转变为一种习惯,但此时行为并不完全由理性认知而决定。本文主要研究消费者日常低碳消费行为的影响因素以及这些因素如何共同影响行为。根据Ajzen计划行为理论、Triandis人际关系行为理论以及ABC理论,本文将消费者低碳消费行为的影响因素分为两类,一类是理性因素,即计划行为理论中的主要变量,另一类是非理性因素,主要选取了习惯变量。此外还探讨了外部的情景因素,当该因素变化时理性因素与非理性因素对低碳消费行为影响作用的变化。本文在此基础上构建了一个有调节的中介模型并提出假设。根据模型,本文选择以垃圾分类行为为例,采用“前测—后测及控制组”的现场实验设计进行研究。实验选取西安市高新区某写字楼内办公人员为样本,分组后对实验组进行有关情景因素的操控。实验过程主要由两个部分组成,第一部分是问卷调查部分,对垃圾分类投放的行为态度、主观规范、知觉行为控制、行为意向、行为习惯进行测量。第二部分为实验操纵与现场实际垃圾分类投放行为的测量,测量分别在操纵前后进行。研究结论显示,消费者的日常低碳消费行为受到理性因素与非理性因素的共同影响。理性因素中,行为意向在理性因素:态度、主观规范、知觉行为控制三者与行为关系中起到中介作用;习惯作为非理性因素,则在行为意向与行为关系中起到半调节作用,即习惯直接影响行为的同时也调节着行为意向与行为的关系。此外,当外部的情景因素变化时,习惯对低碳消费行为的影响减弱,个体将增加理性因素的思考,因此情景因素能够改变习惯在低碳消费行为中的作用。同时便利的情景条件能够促进低碳消费行为的执行。最后本文的研究进一步发现了消费者的低碳消费行为特征,并为相关政府部门制定有效的低碳消费行为引导策略。
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