炼油行业在国民经济体系中占有重要地位,炼油生产的安全、稳定、长周期、满负荷和优质运行,对提高企业的经济和社会效益具有重要意义。炼油生产的主要工作除操作外,还有维修工作。相当一部分炼油事故是由操作和维修的人因失误造成的。因此,进行操作工与维修工及其班组的人因可靠性研究具有重要的工程意义。然而,就人因可靠性研究较为充分的核电领域而言,其在数据的获取、影响因素的分析与确定、人因失误的分析计算、评价指标体系的建立、以班组为对象并考虑操作与维修等多方面还存在着困难或不足。人因可靠性研究不及核电领域充分和广泛的炼油行业,此问题更是突出。针对这些困难,进行的具体工作及其结论如下：1.综合分析炼油生产中操作与维修班组、个人人因可靠性的影响因素,并着重考虑生理、心理、个人认知、群体认知和政策文化等因素,建立操作和维修个人、班组的人因可靠性层次化评价指标体系。2.在分析和比较多种方法特点的基础上,提出集成HAZOP、LOPA、HTA、PSF分析、CREAM、AHP和模糊综合评价法等方法的炼油生产人因保护层有效性分析、计算与评价流程。3.针对人因可靠性研究的数据缺乏问题,设计问卷在相关企业进行调查,对炼油生产操作与维修事故进行统计,得出影响操作和维修人因可靠性、引起事故的各因素状况。这些工作为人因可靠性分析、计算和评价提供数据支撑。4.使用评价体系,借助AHP和模糊综合评价法,分别对维修员和操作班组的人因可靠性程度进行计算。使用集成多种方法的分析与计算流程,针对加氢裂化反应器飞温工况,对操作班组的人因失误概率进行了分析计算。实例的应用说明了所提研究方法的可行性。总之,在炼油生产人因可靠性分析中考虑了班组、维修的影响,为炼油生产操作和维修人因可靠性分析提供了新的思路,具有较为突出的实际工程意义。今后可在此基础上,建立完善的炼油生产人因可靠性相关的数据收集、统计、分析、计算和评价体系,为炼油生产的安稳长满优运行提供可靠保证