本文旨在探究企业多元身份张力调和机理。企业如何在资源限制下保持多元身份对于利益相关者的吸引力和意义,获得利益相关者认同,实现企业多元身份协同?保持企业多元身份协同对于企业保持竞争优势至关重要,现有关于企业多元身份张力调和的研究相对较少。本文以环意国际旅行社为研究对象,通过对国内外学者已有关于企业多元身份张力研究的深入分析,借助规范的案例研究方法,从多渠道收集数据资料,并对数据进行规范编码分析,在此基础上,作者提出资源杠杆逻辑作为企业多元身份张力调和的机理模型,剖析资源杠杆逻辑在张力调和过程中的重要作用。本文从资源视角1)揭示了企业多元身份张力来源。企业多元身份会对企业有限资源展开竞争,在资源缺乏的条件下,企业多元身份会冲突,给企业造成损失。2)提出了资源杠杆逻辑作为多重企业身份张力的调和机制。在资源杠杆逻辑指导下,企业通过利用外部资源来弥补自身资源的不足,扩大企业的资源基础,从根源上解决企业多元身份张力。3)并打开了调和企业多元身份张力的过程。企业利用资源杠杆逻辑,基于自身拥有的关键资源主动为利益相关者创造价值,获取利益相关者的资源,达到对外部资源的积累。在获得外部资源的准入后,企业要积极主动去寻求机会和创造机会,将企业的内部和外部资源激活,改变资源的结构和配置方式,从而转化为企业拥有的内部资源和新的能力。在将外部资源内化吸收,转化为企业的内部资源后,需要对企业众多身份进行评估,聚焦于最重要最相关的多重企业身份,投入资源,塑造身份,实现企业多元身份协同。本研究在理论上扩展和丰富了企业多元身份的研究,探索企业多元身份张力调和过程,揭示其背后深层作用机理。实践上为企业采用资源杠杆逻辑管理企业多元身份提供了重要依据。