随着我国互联网技术的发展,传统的市场营销方式逐渐趋向于信息化和数字化,网络营销成为很多传统销售企业转变和推广的重要方式。在网络营销实施过程中,很多企业虽然能够应用一定的网络方法、工具实施完成网络项目营销目标,但也存在诸多不足。其中,网络推广广而不精、客户类型未细化等原因导致了网络营销的效果不佳。对于实施网络营销的企业而言,信息技术可以使其客户信息、交易信息等重要资料被再次利用,通过数据挖掘使得企业掌握更加精准的市场动态和客户偏好,以便于企业组织精准的网络营销项目计划。本文以沈阳J公司为实例,结合其行业特性及发展需要,针对保健食品网络营销方面的实际问题,建立聚类分析中的欧式距离平方模型,选择SPSS数据分析软件中的R型层次聚类分析方法,以该公司部分交易数据和客户信息,进行聚类分析,依据聚类分析结果,将公司客户细分为五大类型,包括潜力型客户、发展型客户、维持型客户、贵宾型客户、淘汰型客户。在对不同客户类型特征分析的基础上,设计了沈阳J公司保健品网络营销差异化方案。紧接着详细制定了每种客户类型营销方案的实施方法,贵宾型客户实施个性化网络服务、维持型客户实施产品网络促销、发展型客户实施互动式营销、淘汰型客户实施客户网络挽留、潜力客户实施SEO与SEM推广。最后对五种方案实施情况做出评价方法,包括整体实施评价和客户细分的差异评价。