随着全球化的进一步深化,企业跨国经营的规模和范围进一步扩大。不同国家民族文化存在的明显差异正在产生越来越大的影响。有的企业甚至会因为无法有效的应付这种差异而铩羽而归,这也突出了跨文化管理的重要性。沃尔玛作为高度集权的美国零售巨头,身上具有浓厚的美国文化特征。在中国经过数十年的发展后,沃尔玛在融入中国文化的过程中积累了一些经验,取得了一定的成果,但同时也面临着一些问题。其中很多问题的根源仍然是中美文化之间的差异,要解决这些问题,就需要沃尔玛中国在日常管理中更加注重跨文化管理的作用,更加重视中国社会和员工的特征,在贯彻沃尔玛美国总部规范的前提下,针对这些特征进行调整,从而让中国的员工和消费者更加适应并尊重沃尔玛的文化,让沃尔玛得到更大的发展。本文首先系统地分析了跨文化管理的基本范围和理论,详细概括了当前国内和国外先进的跨文化管理理论,基于这些理论探究了中美文化差异及其对管理的影响。在案例分析部分以沃尔玛为例,首先介绍了沃尔玛的发展历史和价值观,对沃尔玛在中国市场的跨文化管理现状进行分析,找出沃尔玛跨文化管理的良好实践及面临的一些问题,然后编制针对沃尔玛员工的调查问卷,通过问卷的统计结果进一步确认中国员工和消费者的特征,针对这些问题制定相应的对策。