基于胜任力的企业员工移动举习模式选择研究

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移动互联技术的高速发展让人们在移动市场上发现了机会,催生了 P2P金融、互联网汽车、跨境电商、智能家居等一大批新兴行业,而基于企业人才培养的E-learning、M-learning也搭上了信息技术的早班车,近年来在企业培训中发挥出巨大作用。移动学习作为企业传统培训的补充和辅助表现出成本低、灵活性强、资源丰富等优势,不仅帮助企业提高了人才培养效率同时也帮助员工提升了工作能力和综合素质。然而,国内企业对于移动学习的实践还处于探索阶段,企业在运用移动学习技术时还普遍存在以下几个问题,首先移动学习内容无法与员工自身能力相匹配,其次移动学习方法无法与学习内容特点相匹配。移动学习课程内容数量庞大、资源丰富,如果不能针对性的选取学习内容、匹配学习方法,员工很容易陷入盲目学习,效率低下的困境。基于以上两点,本研究以移动学习碎片化知识内容和学习方法为研究重点,以员工胜任力结构为切入点,通过国内外研究文献回顾分析,基于联通主义理论、情境认知学习理论以及SECI知识转化模型,对移动学习知识特点、学习方法进行了深入系统的研究。同时,为了保障移动学习内容与学习方式更好的作用于实践,以XX有限责任公司为例对各类员工移动学习内容和方式进行设计和研究,构建了具有针对性的企业移动学习模式,以期为同类企业进行移动学习内容和方式研究提供相关理论指导。通过研究本文得出以下几点结论:第一,通过实地访谈和问卷调查研究,构建出XX有限责任公司员工胜任力模型,模型主要由品格素养、能力要素、知识要素三个维度构成,其中品格素养包括责任心等6项二级指标,能力要素包括执行能力等13项二级指标,知识要素包括电力专业知识等7项二级指标。第二,依据知识的分类原则对适合进行移动学习的碎片化知识进行筛选,并根据问卷调查梳理出XX公司员工移动学习知识需求类型。根据调查结果,梳理出规章制度、电网百科、操作实务等12类碎片化知识。第三,基于SECI模型,对适于不同类型知识转化的学习方式进行归纳和分类,将移动学习方式分为交流式学习、分享式学习、推送式学习、查询式学习、检测式学习以及仿真模拟式学习。第四,根据不同移动学习方式的特点以及对知识的要求,利用问卷对XX公司员工学习方式偏好进行调查研究,据此总结出XX公司不同岗位类别员工胜任力要素下学习内容,以匹配该学习内容的学习方式。
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