旅游酒店行业传统的经营管理方式已经不能适应现代化市场经济发展的需要,管理过程中日常数据传送慢,错误率高,效率低,难以及时提供准确完整的数据给酒店管理者,大大影响了酒店的经济效益。计算机信息处理技术在各行业的渗透,带来了管理方式的改变,极大地提高了经营管理效率,同样给旅游酒店行业的发展带来新的发展机遇。旅游酒店管理行业信息管理系统软件大部分是从国外引进的,其软件运行已经经过改进和创新,功能非常全面,但一方面,其操作语言是英语,加之价格不菲,在我国普及有一定难度,另一方面我国酒店管理模式和方法与西方国家有很大差异,这样在具体操作和维护,二次开发方便存在很大困难;国内开发的酒店管理信息系统软件,大部分是专业设计人员而不是酒店人员参与开发设计,对于酒店管理的内部条例、管理和细节部分处理不到位,也不适合酒店实际管理需要。该系统具有以下特性:系统采用三层数据架构设计,即数据层、业务规则层以及界面层,这种设计方式的好处是便欲系统日后的功能扩展和日常系统维护。数据库采用SQLServer2008,SQL Server 2008相对于SQL Server 2000功能更加强大,性能更加稳。该系统可实现对云南福来酒店的预定管理、接待管理、结账管理、问询管理、夜审管理、财务管理、客房中心管理、商房中心管理和系统管理的9项管理功能。经过试运行,证明能够满足对云南福来酒店包括前台客服管理到后台数据维护的一切需求,使云南福来酒店的管理效率大为提高。限于本人的技术水平,以及投入系统开发的财力等主客观因素的限制,系统很多重要的功能模块如酒店管理系统与电子商务的集成等等还有待今后予以扩充。该系统的开发现在只是起到抛砖引玉的效果,相信今后随着信息技术的进步,更新、更优秀的酒店管理软件会辈出,从而使云南福来酒店的日常管理工作的效率更上一层楼。